廣水市第一人民醫(yī)院

開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)一、二階段工作情況匯報

              

(2009年9月16日)

按照省衛(wèi)生廳、市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局《2009年廣水市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施意見》的要求，我院自今年7月下旬以來，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，較好地完成了宣傳發(fā)動、集中評議等兩個階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了“人人了解政風(fēng)行風(fēng)評議、人人參與政風(fēng)行風(fēng)評議、人人重視政風(fēng)行風(fēng)評議、人人接受政風(fēng)行風(fēng)評議”目的。現(xiàn)將主要情況匯報如下：

  一、黨委重視，組織有力，確保工作落實到位

醫(yī)院黨委把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為改進醫(yī)院工作、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認(rèn)識到位。醫(yī)院黨委明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評議是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，要求全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立長效機制的角度，增強貫徹落實行風(fēng)評議工作的自覺性和緊迫性，確保實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標(biāo)。在活動過程中，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定的三個步驟，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步。

二是準(zhǔn)備工作到位。全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署后，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院立即行動，迅速召開黨委會等相關(guān)會議，傳達(dá)會議精神，研究制定了《廣水市一醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施方案》和《實施細(xì)則》，把活動的三個步驟規(guī)定的內(nèi)容進行了細(xì)化，把每個步驟的工作任務(wù)進行了分解，并將政風(fēng)行風(fēng)評議工作的進度安排到月、到天，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實際。

三是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處，醫(yī)院成立了以院長、書記為組長，黨委副書記和紀(jì)委書記兩位同志擔(dān)任副組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評議工作專班和辦公室，指定由院黨委辦公室的同志為政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室成員。同時，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各黨支部（科室）成立了以支部書記（科室主任）為組長的“政風(fēng)行風(fēng)評議工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。

二、提高認(rèn)識，廣泛宣傳，積極營造活動氛圍

一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識。為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強廣大干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)的責(zé)任感，7月31日下午，醫(yī)院召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，350余人參會，市衛(wèi)生局局長、駐一醫(yī)院督導(dǎo)組組長左永新到會作了重要講話。8月3日，我們在全院又進行了再動員、再發(fā)動，全體班子成員按照民主評議分工主動組織各自聯(lián)系的黨支部層層召開會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳的行評精神，以及市衛(wèi)生局和醫(yī)院的行評實施方案，幫助大家進一步認(rèn)識行風(fēng)評議工作的重要性和必要性，增強工作責(zé)任心和緊迫感。

二是抓宣傳營造氛圍。動員會后，我們采取了一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的黑板報、網(wǎng)站、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，在院內(nèi)廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，同時，我們還利用隨州日報、廣水報、廣水電視臺、廣水政府網(wǎng)站等新聞媒體，將《廣水市一醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書》和醫(yī)院行風(fēng)評議工作的開展情況，及時向社會宣傳和報道，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院大門口、門診大樓、行政樓等顯要位置懸掛了宣傳橫幅，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，營造了濃厚的活動氛圍。通過廣泛宣傳，既展示了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效，提高了醫(yī)院的整體形象，又在全院上下已形成了行風(fēng)任務(wù)人人挑，個個身上有指標(biāo)的良好氛圍。

三、廣聽民意，自查自評，惠民活動有聲有色

集中評議是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實質(zhì)性的工作。說到底，就是看我們能不能廣聽民意，看我們能不能克服困難創(chuàng)造出更好的工作業(yè)績，看我們能不能通過行評讓病人看得起病、看得好病，看我們能不能為百姓做更多的好事、實事，這才是我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動最根本的出發(fā)點和落腳點。為此，全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的“十查十看十糾”內(nèi)容，嚴(yán)格對照檢查，不留死角，不走過場。同時，我們還開展了“三送”、“減免”和“院長大下訪”等一系列有聲有色的、利民惠民評議活動。

一是明確自評重點。根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組召開專門會議，認(rèn)真研究貫徹落實的措施，對“十查十看十糾”內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出：職能科室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。并且及時下發(fā)了《關(guān)于加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的決定》、《關(guān)于醫(yī)務(wù)活動中違規(guī)收受“回扣”、“紅包”的處理規(guī)定》，以及《服務(wù)行為十不準(zhǔn)規(guī)定》等一系列關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的文件，要求廣大干部職工在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。開展行風(fēng)評議活動以來，我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議。我們先后組織召開了由科室人員、住院病人和家屬參加的工休座談會７次；發(fā)放《住院病人和門診病人意見調(diào)查表》５００余份；郵寄《住院病人回放意見信》３００余封，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。同時，我們還組織開展了醫(yī)院有史以來的“院長大下訪”活動，在1個多月的時間里，９名班子成員訪遍了全市１７個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處），發(fā)放《醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)群眾評議表》２００余份，走訪干部群眾４００余人次，了解和收集他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議２０余條。８月20日，醫(yī)院召開了“政風(fēng)行風(fēng)評議社會監(jiān)督員座談會”，來自機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)等不同單位不同行業(yè)的10名同志，被聘為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議社會監(jiān)督員，并向他們頒發(fā)了聘書，我們與社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取了他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，收到了很好的效果。

三是主動為民解憂。為樹立和維護醫(yī)院在人們?nèi)罕娦哪恐械牧己眯蜗螅谡L(fēng)行風(fēng)活動中，我們采取請進來、走出去等多種措施，主動為民解憂。

為方便群眾看病，切實為群眾解憂。一方面我們主動與部屬武漢同濟醫(yī)院接對為“技術(shù)協(xié)作醫(yī)院”，不定期請上級醫(yī)院的知名專家教授來院坐診、講課，讓廣水的患者既免受長途奔波之苦，又節(jié)約醫(yī)療費用。另一方面，我們主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的余店衛(wèi)生院“接對”幫扶，2009年，我們除選派5名醫(yī)生常年在該院坐診外，還不定期地派我們的“土專家”到該院坐診、查房，8月20日，我們?yōu)樵撛核腿チ艘慌_價值6000余元的心電圖機，從技術(shù)和設(shè)備上給予該院全方位的支持，使其更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕姟Ｍ瑫r，8月2日，我們在原有“行風(fēng)建設(shè)投訴接待室”的基礎(chǔ)上，又專門設(shè)立了“院長接訪室”，變過去的投訴“中轉(zhuǎn)站”為現(xiàn)在的投訴“終點站”，病人投訴直接由“班子成員”接待，不再搞繁瑣的請示和匯報，一步到位，大大縮短了病人投訴處理時間。一個多月來，院長共接訪病人投訴6起，且件件有落實，投訴當(dāng)事人對處理結(jié)果均表示滿意，為醫(yī)院贏得了信譽。

為了回報社會，體現(xiàn)政府醫(yī)院的公益性，我們積極開展“三送”（即送醫(yī)、送藥、送健康）活動，主動參與各種社會公益活動。行風(fēng)評議期間，我們先后在余店、吳店、東大街、曹塘角社區(qū)和中百倉儲門前等5地開展了義診活動，義務(wù)接診患者1500余人次，免費送藥價值達(dá)2萬余元，發(fā)放健康教育知識宣傳單2000余份；為支援新農(nóng)村建設(shè)，8月16日，我們?yōu)獒t(yī)院小康駐點村（吳店鎮(zhèn)泉口村）給予幫扶資金1萬元；8月24日，我們以工會的名義向3名貧困大學(xué)生給予“金秋助學(xué)”幫扶資金6000元；9月10日，我們又為陳巷鎮(zhèn)5個計生獨女戶送去了1500元的關(guān)愛慰問金。從9月1日開始到11月30日結(jié)束，我們在全市開展對白內(nèi)障、疝氣修補等15種手術(shù)320例貧困患者（農(nóng)合醫(yī)保補償后）給予最高500元的現(xiàn)金補帖惠民活動，目前，已有12名貧困患者獲得了醫(yī)院近4000元的惠民補貼。雖然到活動結(jié)束預(yù)計醫(yī)院將要為貧困患者補貼近10萬元，但這項惠民活動也為醫(yī)院贏得了口碑。